Quando o aluno solicitar cancelamento de Oficina SMS, é necessário abrir um chamado para TI.
Então, vocês vão pedir a confirmação dos dados, incluindo o número de celular do aluno com DDD e vão passar para a Leila abrir o chamado.
Então para simplificar....
***Para o aluno****
-Perguntar o motivo do cancelamento.
-Pedir confirmação dos dados (nome, número do celular com DDD e mais algum dado, por ser e-mail atualizado, CPF ou data de nascimento.
-Informar ao aluno, que vamos encaminhar ao setor responsável e assim que for efetivado o cancelamento, entraremos em contato por e-mail.
*Esse atendimento ficará em pendência Interna 24h.
****Para a Leila****
-Passar o nome da Oficina e os dados do aluno.
-A Leila irá passar o número do chamado e vocês deverão colocar na liberação e no Controle.
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Quando o aluno solicitar cancelamento de Oficina SMS, é necessário abrir um chamado para TI. Então, vocês vão pedir a confirmação dos dados, incluindo o número de celular do aluno com DDD e vão passar para a Leila abrir o chamado. Então para simplificar.... ***Para o aluno**** -Perguntar o motivo do cancelamento. -Pedir confirmação dos dados (nome, número do celular com DDD e mais algum dado, por ser e-mail atualizado, CPF ou data de nascimento. -Informar ao aluno, que vamos encaminhar ao setor responsável e assim que for efetivado o cancelamento, entraremos em contato por e-mail. *Esse atendimento ficará em pendência Interna 24h. ****Para a Leila**** -Passar o nome da Oficina e os dados do aluno. -A Leila irá passar o número do chamado e vocês deverão colocar na liberação e no Controle.