Quando o aluno entrar em contato informando que não está recebendo as mensagens da oficina SMS, favor realizar os seguintes passos: 1- Verificar se o número de telefone está correto no cadastro. 2-Verificar se está marcada/desmarcada no cadastro do aluno a opção: DESEJO RECEBER MENSAGENS SMS E MENSAGEM DE VOZ. Se esta opção estiver desmarcada o aluno não receberá as mensagens da oficina. Verificando que não está marcada,a partir do momento que é marcada a opção para receber SMS, o aluno poderá receber normalmente as mensagens que estiverem agendadas. Porém, será necessário abrir um chamado para que o aluno possa receber as mensagens que ficaram pendentes.
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Quando o aluno entrar em contato informando que não está recebendo as mensagens da oficina SMS, favor realizar os seguintes passos: 1- Verificar se o número de telefone está correto no cadastro. 2-Verificar se está marcada/desmarcada no cadastro do aluno a opção: DESEJO RECEBER MENSAGENS SMS E MENSAGEM DE VOZ. Se esta opção estiver desmarcada o aluno não receberá as mensagens da oficina. Verificando que não está marcada,a partir do momento que é marcada a opção para receber SMS, o aluno poderá receber normalmente as mensagens que estiverem agendadas. Porém, será necessário abrir um chamado para que o aluno possa receber as mensagens que ficaram pendentes.